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N'hésitez pas à nous joindre si les informations ci-dessous ne répondent pas à vos questions.

Heures d'ouverture du centre de contact: Nous pouvons prendre votre appel de 7 h à 17 h 30 du lundi au vendredi (HNR) et de 8 h 30 à 16 h 30 les samedis et dimanches (HNR).

Un(e) agent(e) francophone répondra à vos questions de 9 h à 13 h du lundi au vendredi (HNR).

Le clavardage en direct est offert du lundi au vendredi de 9 h à 16 h (HNR) ainsi que les samedis et dimanches de 9 h à 13 h (HNR).




téléphone

888 264-5603

courriel

info@ikonpass.com

Destinations canadiennes

Tremblant :
Téléphone : 888 738-1777

  • De 7 h à 15 h (HNR) tous les jours
  • Clavardage en direct de 7 h à 15 h (HNR) tous les jours

Blue Mountain :
Téléphone : 833 583-2583

  • De 7 h à 17 h (HNR) tous les jours
  • Clavardage en direct de 7 h à 17 h (HNR) tous les jours

principales questions

Alaska: Alyeska Resort
Californie: Palisades Tahoe, Sierra-at-Tahoe, Mammoth Mountain, June Mountain, Big Bear Mountain Resort (Bear Mountain, Snow Summit), Snow Valley
Colorado: Aspen Snowmass, Steamboat, Winter Park Resort, Copper Mountain Resort, Arapahoe Basin et Eldora Mountain Resort
Idaho: Sun Valley, Schweitzer
Maine: Sugarloaf et Sunday River
Michigan: Boyne Mountain et The Highlands
Montana: Big Sky Resort
New Hampshire: Loon Mountain
New Mexico: Taos Ski Valley
New York: Windham Mountain Club (Saison 2024-2025 uniquement)
Oregon: Mt. Bachelor
Pennsylvania: Camelback Resort, Blue Mountain Resort
Utah: Deer Valley Resort, Solitude Mountain Resort, Alta Ski Area, Snowbird, Brighton, Snowbasin
Vermont: Stratton, Sugarbush Resort, Killington - Pico
Washington: Crystal Mountain et The Summit at Snoqualmie
Virginie-Occidentale: Snowshoe
Wyoming: Jackson Hole Mountain Resort
Alberta, Canada: SkiBig3 (Banff Sunshine, Lake Louise, Mt. Norquay)
Ontario, Canada: Blue Mountain
Québec, Canada: Tremblant
Colombie-Britannique, Canada: Revelstoke Mountain Resort, Cypress Mountain, RED Mountain, Panorama, Sun Peaks Resort, et CMH Heli-Skiing & Summer Adventures, et Mike Wiegele Helicopter Skiing
L'Autriche: Kitzbühel, Ischgl
Andorra: Grandvalira Resorts Andorra
La France: Chamonix Mont-Blanc Valley
Italie: Dolomiti Superski
Suisse: Zermatt Matterhorn, St. Moritz
Australie: Thredbo, Mt Buller
Nouvelle-Zélande: Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt
Japon: Niseko United et Arai Mountain Resort
Chile: Valle Nevado

L’Ikon Pass n’impose aucune restrictions de dates. Toutefois, l’Ikon Base Pass impose les restrictions de dates. Visitez la page Détails d'accès pour les dates.

Oui. Le détenteur d’un pass peut profiter des rabais suivants offerts dans certaines destinations:

Billets de remontée prix réduit:

  • Ikon Pass : 12 billets de remontée famille et amis à 25 % de rabais sur le prix courant (à l'exception de Zermatt, Dolomiti Superski, Kitzbühel, Ischgl, Chamonix Mont-Blanc Valley, Grandvalira Resorts, et Arai Mountain Resort). Offre non valide avec les passes enfant ou enfant de moins de 4 ans.
  • Ikon Base Pass : 8 billets de remontée famille et amis à 25 % de rabais sur le prix courant (à l'exception de Jackson Hole Mountain Resort, Aspen Snowmass, Alta, Deer Valley, Sun Valley, Snowbasin, Zermatt, Dolomiti Superski, Kitzbühel, Ischgl, Chamonix Mont-Blanc, Grandvalira Resorts, et Arai Mountain Resort). Restriction de dates. Offre non valide avec les passes enfant ou enfant de moins de 4 ans.

Hébergement:

  • Offert dans diverses destinations

Détaillants:

  • Ikon Pass : 15 % de rabais chez les détaillants détenus par la destination (sauf sur les biens durables) à certaines destinations.**
  • Ikon Base Pass : 10 % de rabais chez les détaillants détenus par la destination (sauf sur les biens durables) à certaines destinations.**

École de ski et locations:

  • Les réductions applicables à l’école de ski et aux locations varient selon les destinations. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer directement avec la station de la communauté Ikon Pass que vous comptez visiter.

Nourriture & boisson:

  • Ikon Pass : 15 % de rabais dans les installations de nourriture & boisson détenus par la destination (en montagne uniquement á Mammoth Mountain, hors alchool) à certaines destinations.**
  • Ikon Base Pass : 15 % de rabais dans les installations de nourriture & boisson détenus par la destination. (en montagne uniquement á Mammoth Mountain, hors alcool) à certaines destinations.**

**Des rabais sur la nourriture et la boisson ainsi que chez les détaillants sont offerts dans les destinations suivantes:

  • Arapahoe Basin
  • Winter Park Resort
  • Steamboat
  • Palisades Tahoe
  • Mammoth Mountain
  • June Mountain
  • Big Bear Mountain Resort
  • Copper Mountain Resort
  • Eldora Mountain Resort
  • Crystal Mountain
  • Solitude Mountain Resort
  • Blue Mountain, Ontario, Canada
  • Snowshoe
  • Snow Valley
  • Stratton
  • Tremblant

*Le rabais sur les billets de remontées pour les amis et la famille est offert avec la passe Ikon et est destiné aux invités du détenteur. Les réductions applicables aux amis et à la famille sont assujetties aux politiques de chaque station. Veuillez vérifier auprès des différentes stations pour connaître les produits admissibles. Les avantages pour amis et famille ne peuvent être utilisés par le détenteur lui-même après l’utilisation complète de ses journées d’accès ou aux dates pour lesquelles des restrictions s’appliquent.

Oui. Affirm est un plan de paiement offert par un tiers qui vous permet d’acheter un produit maintenant et de le payer par versement. Pour bénéficier du plan de paiement Affirm, ajoutez un produit Ikon Pass dans votre panier, procédez au paiement, puis sélectionnez Affirm comme option de paiement. Vous serez ensuite redirigé vers Affirm pour le processus de demande, la sélection du plan de paiement et l’achat final. Si vous avez des questions sur Affirm, visitez le site Affirm.com/help.

Spot Insurance propose deux couvertures. La Spot Pass Protection remboursera le montant de votre Ikon Pass en cas d’annulation ou d’interruption de votre voyage. Consultez les détails de la couverture. La Spot Injury Insurance couvre la plupart des frais médicaux en cas de blessure lors de l’utilisation de votre Ikon Pass. Consultez les détails de la couverture.

Rendez-vous au ikonpass.com et connectez-vous à Mon Compte afin de consulter vos bons pour les amis et la famille. Cliquez sur le lien « Amis et famille », puis sélectionnez le bouton « Partager le bon »[MDL1] , entrez le courriel de la personne à qui vous souhaitez partager un bon ainsi que le nombre de bons que vous désirez envoyer. La personne sera informée par courriel. Pour réclamer le ou les bons, elle doit se connecter à un compte Ikon Pass ou en créer un. Une fois le bon réclamé, la personne peut échanger son billet de remontée en ligne (pour certaines destinations) ou au guichet du service à la clientèle (pour toutes les destinations admissibles). Les billets de remontée pour les proches et la famille liés à une Ikon Pass ou à une passe locale doivent être achetés en ligne au moins 24 heures à l’avance. Les titulaires de passe n’ont pas besoin d’être présents pour que la personne puisse utiliser son bon. Si le ou la bénéficiaire ne désire pas accepter le bon, il ou elle peut le retourner au titulaire de la passe. Le bon sera rajouté à son compte.

Des réservations peuvent être nécessaires dans certaines destinations Ikon Pass pendant la saison hivernale, et ce, dans le but d’aider le personnel à gérer l’achalandage et d’améliorer l’expérience de la clientèle. La décision concernant l’obligation de réserver ou non revient à chaque destination Ikon Pass et sera basée sur les circonstances du moment. Pour la saison hivernale 2024-2025, des réservations de remontées mécaniques seront nécessaires à Aspen, Jackson Hole Mountain, Deer Valley (Jusqu’au 31 mars 2025 uniquement), Big Sky (Saison 2024-2025 uniquement), The Summit at Snoqualmie, Loon Mountain, et Windham Mountain Club. Pour la saison hivernale 2025-2026, des réservations de remontées mécaniques seront nécessaires à Aspen, Jackson Hole Mountain, Deer Valley, The Summit at Snoqualmie, et Loon Mountain. Pour l’hiver 2025-2026, les réservations de remontées ne seront plus nécessaires à Big Sky Resort.